Sosyal Medya Raporu Nasıl Hazırlanır?

Profesyonel dijital pazarlamanın iki boyutu vardır. İlk boyutu bir ürünü veya markayı pazarlama, tanıtma, öne çıkartma yani yönetme; diğer boyutu da ölçümleme. Ölçülmeyen hiçbir şey yönetilemez. Bu yüzden bütün uygulamalar ve araçlarda istatistikler bölümü bulunur. Burada yer alan istatistiklere göre yeni stratejiler belirlenir. 

Profesyonel dijital pazarlamada sosyal medya yöneticileri markalara aylık ve yıllık raporlar hazırlar. Bu raporların amacı markanın dijitaldeki varlığını ölçmek ve bu veriler eşliğinde yorumlamalar yaparak markayı daha da ileriye taşımak. 

Sosyal medya raporunun tek bir çeşidi yoktur. Rapor çoğu zaman markadan gelen talep üzerine şekillenir. 

Açılış Sayfası 

Aylık raporda ilk sayfayı kapak oluşturur. Kapak sayfasından sonra gelecek sayfa ise aya genel bir bakış sayfası olmalı. Hangi platformlarda kaç tane gönderi paylaşıldığı, ay boyunca alınan erişim, etkileşim, gösterim, takipçi sayısı gibi sayısal veriler eklenmeli. Bunun yanında ay içinde çıkılan reklamın adedi de bulunmalı. İsteğe bağlı olarak da reklamların işlendiği bir sayfa olabilir. Yani açılış sayfası bir anlamda raporun özeti olmalı. Böylece marka o aya dair bir fikir edinmiş olur. 

Sadelik 

Marka tarafı genellikle raporlarda sadelikten ve açıklıktan yanadır. Bu yüzden raporda yer alan ifadeler ve terimler karmaşık değil, sade olmalı. Verinin ne anlama geldiği ya da gelmediği, ne olup olmadığı konusunda markanın bilgilendirilmesi gerekir. Profesyonel dijital pazarlamada abartı bulunmaz. 

Karşılaştırma

Bir istatistiği yorumlamanın ya da bir veriyi ölçmenin kilit noktası karşılaştırma kısmıdır. Bir Instagram gönderisinin fazla beğeni ya da yorum aldığını anlayabilmek için karşılaştırma yapılır. Buradan yola çıkarak diğer gönderilerin neden daha az beğenildiği ya da daha az ilgi çektiği, takipçilerin potansiyel zevkleri hakkında yorum yürütülebilir. Bütün bunlardan sonra da markanın izlemesi için yeni bir yol haritası çizilir. Ayrıca rapordaki karşılaştırmalar ile müşteriler büyüme ve küçülmeyi kolaylıkla görebilir. Takipçi sayısının değişimi, görüntüleme istatistiği, trafik akışı vb. maddelerle de markanın yolculuğu somut hale getirilebilir.

Öne Çıkarılanlar

Raporda öne çıkması gereken şeyler uzmandan uzmana değişebilir. Ama öne çıkartılıp detaylıca anlatılması gerekenler arasında performansı yüksek paylaşımlar olmalı. Performansın artmasının sebebi, kaynağı, markaya olumlu olumsuz etkileri, markanın yolculuğuna katkısı anlatılabilir. 

Gelecek Dönem Stratejileri

Ölçülen veriler ve ne anlama geldiklerini açıkladıktan sonra bir sonraki ay izlenecek stratejiden söz etmek yerinde olur. Yüksek performans gösteren içerikle de bağlantı kurarak gelecek aylarda izlenecek yoldan söz edilmeli. Örneğin çekiliş yapmak, bir pazarlama faaliyetinde bulunmak gibi.