Oteller İçin Dijital Pazarlamada Asahi Ryokan Örneği

Günümüzde bir numaralı seyahat danışmanı artık sosyal medya. Oteller için de dijital pazarlama konusunda sosyal medya, tüm sektörlerde olduğu gibi önemli bir kriter haline geldi. Kalınacak otellerin sosyal medya hesapları, buradaki yorumlar, fotoğraflar kullanıcı deneyimlerine ulaşmak için bir araç. Ancak sosyal medya araçları her gün değişiyor, yenileri çıkıyor. Pazarlama faaliyetlerini dijitale dökmek için de bu mecraları sıkı takip etmek gerekiyor.

Japonya’da bir otel, oteller için dijital pazarlama konusunda yepyeni bir girişim başlattı. Asahi Ryokan isimli otel 8 numaralı odasını ücretsiz konaklamaya açtı. Tek şartı bu odada konaklayacak olan kişi misafirliği boyunca Youtube’da canlı yayın yapacak. Müşteri kazanmak oteller için dijital pazarlamanın temel amaçlarından biri. Bu girişim de oteller için dijital pazarlama amaçları açısından yepyeni bir fikir veriyor.

Fikrin çıkış noktası, İngiliz bir misafirin otel odasından canlı yayın yapması oldu. Otelin eski olması ve yeni girişimlere ihtiyaç duyması da Tetsuya Inoue’nun fikre kolay adapte olmasını sağladı. Otelin 8 numaralı odasını YouTube'da canlı yayına koyan otel sahibi Tetsuya Inoue, odada konaklamak isteyenlerden gecelik 1 dolardan çok daha az bir ücret alıyor. 8 numaralı odada konaklayan misafirlerin hayatı, otelde konakladıkları süre boyunca YouTube'dan canlı olarak yayınlanıyor. Hem otelin bulunduğu semt ucuz hem otel ucuz olduğu için Inoue rakiplerinden bir adım öne çıkmak için bu yöntemi geliştirdi.

Gizlilik Önemli

Otelde konaklama süreci boyunca izleniyor olmak korkutucu gelebilir. One Dollar Hotel kanalında yayınlanacak bir gece denilince gizlilik ve mahremiyet konusu akıllara geliyor hemen. Ancak misafirler özel telefon görüşmelerini kameradan uzakta yapabiliyor, giyinme ve duş da kameranın olmadığı alanda gerçekleşiyor. Yani aslında gizliliğe fazlasıyla önem veriliyor.

Oteller için dijital pazarlama konusunda One Dollar Hotel’in örnek olay olarak alınması gerekiyor. Otel, şüphesiz oda özelinde gelir kaybı yaşayacak. Ancak yaşadığı bu gelir kaybını, Youtube kanalındaki üye artışı ve reklamlar sayesinde tolere edebilir. Çünkü otelin Youtube kanalındaki abone sayısı 8 bini geçmiş durumda. Bu da artık buradan reklam alanılabileceğini gösteriyor. Canlı yayında açılan sohbet ekranı ile hem yayıncı hem de izleyiciler aralarında sohbet edebiliyor.